2020年健康管理師考前沖刺題（4）

2020年最近一次的健康管理師考試時間是在7月份，現在已經進入到了最后的復習沖刺階段，世紀精英學校整理了一些考前沖刺題，希望對大家的備考有所幫助。還沒有報名的人員現在可以直接點擊四川健康管理師報名網報名7月或者11月的健康管理師考試。

1、不屬于健康管理服務特性的是

C、有形性

解析：健康管理服務特性：

1、無形性

2、不可分割性

3、不穩定性

4、易逝性

5、客戶的滿意標準不同

6、客戶的參與程度

2、健康管理服務機構的一切言行都在向客戶傳遞著信息，他們面臨的挑戰是確定向客戶傳遞的信息

B、是一致的，清晰而有效的

解析：理解題，書上無原文。健康管理服務機構為了跟服務顧客達成銷售，就要做對給客戶所說的要清晰有效，要客戶清楚明白，雙方的意思是一致的才行。要不就是對牛彈琴。

3、健康管理服務營銷過程不包括

D、對員工進行科研能力培訓

解析：健康管理服務營銷過程主要：（這里是指公司行為）

1、確定目標客戶

2、分析評價需求

3、選擇和利用資源

4、確定產品價值

5、促進客戶購買

6、實現客戶價值

4、健康管理服務營銷過程分析評價需求的方式為

D、通過體檢后健康風險評估來細分需求

解析：基礎知識教材p324頁書上原文，通過體檢后健康風險評估來細分客戶需求。

5、健康維護產品一般泛指

B、能直接或間接促進和改善人類健康的相關產品

解析：基礎知識教材p327頁最下面原文，健康維護產品沒有官方權威定義，一般指能夠直接或間接促進和改善人類健康的相關產品，以及不直接與人接觸但通過改善人的生活環境而發生促進健康作用的產品。

選項CDE都是屬于健康維護產品之一，選項A改善環境對象沒弄對。健康維護產品是針對人。

或是按幾個選項中描述最全的選，也選B。

2020年健康管理師考前沖刺題（1）

2020年健康管理師考前沖刺題（2）

2020年健康管理師考前沖刺題（3）